2025年國慶中秋“雙節”疊加，群眾出行意愿強烈。面對假期公眾出行高峰，省公航旅集團統籌部署、科學調度，建立多方聯動機制、強化應急處置能力、提升出行服務品質，始終以最高標準、最嚴要求、最實舉措全力保障高速公路網安全平穩運行，圓滿完成國慶中秋“雙節”假期高速公路運營服務保障工作。2025年10月1日至8日，路網整體運行態勢良好，收費站出入口總車流量1198.43萬輛次，出口總流量達587.59萬輛次，入口總流量610.84萬輛次。實施小型客車減免車輛517.55萬輛次，減免金額19633.16萬元。
值班值守到位，應急指揮有力。嚴格執行重大節假日領導帶班值班和24小時值班制度，加強與交警、路政、氣象等部門的聯勤聯動，堅持每日統籌調度，對全省高速公路、收費站的運行情況進行實時督導，重點關注環蘭、酒嘉、榆中隧道群等車流量密集路段及橋梁、隧道、事故易發等路段的運行態勢，層層落實責任，優化服務保障。“雙節”期間，各區域分公司堅持全員備勤，竭力滿足人民群眾美好出行需求，臨夏分公司堅持指揮調度“不間斷”、服務保暢“不打折”、宣傳引導“不停歇”原則，織密全域“保障網”，筑牢立體“安全線”，為人民群眾平安出行保駕護航；敦煌分公司依托智慧監控平臺，對管轄路網實行24小時動態監測，通過“線上調度+線下處置”模式，高效開展事故救援和故障排除；隴南分公司通過智慧調度+聯勤聯動，精準筑牢安全防線，依托智慧路網系統，利用大數據分析精準鎖定樞紐路段、長大坡段等擁堵風險點，針對關鍵區域實施“一點一策”調度方案。
保暢措施到位，道路清障迅速。依托大數據科學研判車流變化，在重點路段加強隱患排查和疏導管控，可變情報板實時更新路況提示，優化近遠端分流，有效防范交通擁堵，確保安全運行。同時，依托“一路多方”聯勤聯動機制，實現突發狀況快處快撤，顯著提升了路網整體通行效率與安全水平。國慶中秋假期期間，全省高速公路共實施清障救援1318次，免費救援16次，出動人員6812人次，出動車輛3008臺次，道路巡查里程103162公里。酒泉分公司各救援組持續優化“日常固定駐點+臨時機動駐點+救援驛站”三級聯動清障救援模式，30分鐘到達率保持100%；武威分公司成立各路段路面巡查保潔、交通安防設施維修、橋涵巡查養護及路域環境整治等專項工作組，全面開展隱患排查與處置工作，保障通行安全；蘭州分公司牽頭啟動“一路多方”聯勤聯動機制，結合環蘭高速“城市出入口多、過境車流大”的特點，通過車流數據共享、擁堵節點聯合研判，提前制定分流疏導方案，保障了蘭州城市出入口的高效通行。
便民服務到位，通行體驗提升。各收費站根據車流潮汐特點，動態調整車道設置，通過增設引導標志、滿編配置人員、設立便民服務臺，全力做好現場服務與通行保障，提升便民服務品質，為過往司乘提供熱水、簡易維修工具、路線咨詢和應急藥品等貼心服務。各區域分公司開展品牌直播，實時與公眾互動，確保公眾獲取精準出行信息。同時，通過直播推介當地特產及旅游產品，拓展了“交通+旅游+電商”的融合發展新模式，有效提升公眾出行服務體驗。平涼分公司在轄區路段車流量猛增和雨霧等降水天氣頻發的雙重挑戰下，嚴格執行“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”制度，利用視頻監控系統進行24小時輪巡，用實際行動踐行“平安暢通、優質服務”的承諾；天水分公司“櫻桃紅”直播團隊創新采用“服務+助農”雙輪驅動模式，既通過票亭直播實時播報路況，又化身“隴姐推薦官”，積極推介地方農特產品，探索出一條“接地氣”的助農增收新路徑，實現了“服務引流”與“助農增收”的雙贏；定西分公司積極探索“黨建+志愿服務”工作模式，組織黨員、入黨積極分子及青年職工組成志愿服務隊，為返程司乘筑起暢通的“平安路”。公航旅天莊公司深入開展“情滿旅途·天莊同行”志愿服務活動，在收費站、服務區設立便民服務點，為過往司乘免費提供熱水、應急藥品、修車工具、路線咨詢等暖心服務，贏得廣泛好評。公航旅通定、定臨、隴漳公司聯合公航旅中油能源、石化能源及旗下遮陽山、貴清山等景區，節前共同推出“通行高速享多重禮遇”專項活動，通過景區門票折扣、加油贈券、主題路線推薦等方式，有效整合沿線資源，以暖心舉措增強司乘認同感，著力打造“有溫度的高速”服務品牌。
（高速公路運營管理分公司 王大雷供稿）
